-¿Cómo calcular el valor de un producto sin IVA?
Para conocer el descuento del IVA, hay que tomar el precio final del producto, por ejemplo, unos $150.000, y dividirlo por 1,19. El resultado de la división es el valor a pagar. Desde la Dian, explicaron que no es correcto multiplicar el valor total del producto por 19% porque si se multiplica así no obtenemos el valor del IVA para restarlo y por tanto saber el valor del producto sin IVA.
-¿En qué establecimientos puede comprar con el beneficio?
Para beneficiarse de los días sin IVA, el usuario podrá adquirir sus productos de manera presencial en cualquier punto de venta físico o también podrá acceder al descuento si compra los productos por medio del comercio electrónico. Para que aplique al beneficio de compra sin IVA, la fecha de comprobante de pago o vaucher debe corresponder a ese día sin IVA.
-¿Qué formas de pago aplican para comprar en el Día sin IVA?
Cualquier usuario podrá realizar en cualquier establecimiento pagos en efectivo o a través de tarjetas débito, crédito y otros mecanismos electrónicos donde intervenga una entidad vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia. El único requisito es que el comercio le genere al comprador una factura electrónica por la compra que hizo.
-¿Puede realizar cambios o devoluciones de lo comprado?
Sí lo puede hacer, pero el Decreto establece que los cambios o garantías no estarán cubiertos con el beneficio de estar exento de IVA. Entonces, si el producto que usted compró, le salió dañado, o lo quiere cambiar por otro, el vendedor le puede cambiar el producto, pero si le devuelven la plata para comprar otra cosa, ese nuevo producto tendrá IVA.
-¿A dónde puede acudir si tiene quejas por alguna compra?
Para garantizar la implementación de los descuentos del IVA y para velar por los derechos de los consumidores, la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) estará atenta a las quejas que tengan los usuarios sobre las compras que realicen. Usted podrá enviar una comunicación al correo: contactenos@sic.gov.co o podrá descargar la app SIC a la mano.
-¿Habrá restricciones para comprar en estos días especiales?
El Decreto no establece ningún tipo de restricciones, pero todos los establecimientos comerciales deben cumplir los protocolos de bioseguridad establecidos por el Ministerio de Salud tales como tapabocas, desinfección de manos, aforos y distanciamiento entre los usuarios. Para dar cumplimiento a los protocolos, Fenalco y MinComercio firmaron un compromiso.
COLPRENSA